最後更新日期：2026 年 1 月 ・ 條款版本：v1.0
1. 接納條款
當閣下透過本網站、WhatsApp、電話或親臨診所使用本診所之服務，即代表閣下同意並接受本條款之所有約束。本診所保留隨時修訂本條款之權利，重大修訂將於本網站公告並於閣下次到診前以書面方式通知。
本診所保留拒絕任何人士使用服務之權利，包括但不限於行為不當、對員工或其他顧客構成安全威脅之情況。
2. 預約及確認
- 所有預約須透過本網站預約系統、WhatsApp 或致電診所確認，方為有效。
- 預約提交後 30 分鐘內將有專人透過 WhatsApp 或電話聯絡確認。未獲確認之預約，本診所保留將名額開放予其他客人之權利。
- 首次體驗 $380 優惠名額每日 50 名，按提交時間先到先得。每人限用一次。
- 本診所保留更改預約時間之權利，如須更改將提前最少 4 小時通知，並提供替代時段選擇。
3. 改期、取消及 No-Show 政策
- 免費改期 / 取消：預約時間前最少 4 小時透過 WhatsApp 或電話通知，不設行政費用。
- 4 小時內取消：將收取 $100 行政費用。
- No-Show（未通知下缺席）：將收取 $100 行政費用。
- 首次體驗名額：逾期未到且未通知，將視作放棄該次優惠名額，款項不予退還。
- 連續兩次 No-Show：本診所保留暫停閣下使用網上預約系統之權利。
4. 收費及付款
- 所有收費以港元計算，並以本診所當時公佈之價目為準。
- 本診所保留調整服務價格之權利。價格調整不會影響已確認之預約；套餐費用亦不會追溯調整。
- 套餐有效期限為 6 個月（自購買日起計），逾期未用之次數視作放棄，不予退還。
- 本診所接受現金、FPS 轉數快、八達通、PayMe、Alipay HK 及信用卡（Visa / Master / 銀聯）。
- 使用長者醫療券之客戶，須出示身份證及醫療券戶口登記文件。每次可用 $250 面額抵扣。
- 病假證明書為附加項目，費用 $50 / 份。
5. 退款政策
- 套餐退款：套餐按「已完成次數 × 單次原價」結算，剩餘次數可全數退回。退款將於申請批准後 14 個工作天內以原付款方式退回。
- 預約取消退款：預約時間 4 小時前取消可全數退款；4 小時內取消或 No-Show，行政費用 $100 將從已付款項扣除。
- 首次體驗退款：若因本診所原因取消預約（如設備故障、醫師臨時未能到診），將全數退款。若因客戶原因放棄名額，已支付款項不予退還，但可延期使用（須於 30 天內重新預約）。
- 治療效果退款：本診所提供中醫診療服務，並不保證特定治療效果。每位病人體質及反應不同，未能達到預期效果並不構成退款理由。
- 退款手續費：信用卡 / 電子支付退款將收取 2.5% 銀行手續費，由退款金額中扣除。
6. 客戶責任
使用本診所服務時，閣下同意：
- 提供真實、準確、完整之個人及健康資料
- 如有任何過敏史、長期病患、懷孕或正在服用之藥物，須於首次到診時全面告知醫師
- 遵循醫師之診療建議及家居護理指示
- 尊重本診所員工及其他顧客
- 如感染傳染病（如流感、水痘、COVID-19 等），請主動延期預約
- 不錄影、錄音或拍照（未經員工同意）
如閣下隱瞞重要健康資料導致治療風險或後果，本診所恕不負責。
7. 醫療專業責任
- 本診所所有中醫師均為香港註冊中醫（向香港中醫藥管理委員會註冊）。
- 所有針灸、跌打、推拿治療均按香港中醫藥管理委員會頒佈之專業守則執行。
- 針灸治療使用一次性無菌針灸針，杜絕交叉感染風險。
- 本診所已購買專業責任保險，保障客戶及員工雙方權益。
如閣下於治療過程中感到任何不適，請即時通知醫師或員工。本診所將立即停止治療並提供適當處理。
8. 責任限制
- 本診所就服務所承擔之責任上限，為閣下於引起爭議之事件中所支付之實際費用。
- 本診所不承擔因以下情況引致之任何間接、衍生或附帶損失：天災、戰爭、暴動、罷工、政府行為、網絡故障等不可抗力。
- 本網站之內容（包括文字、圖片、價格、健康資訊）僅供參考，不構成醫療建議。請以醫師面診診斷為準。
9. 知識產權
- 本網站所有內容（包括但不限於文字、圖片、商標、設計、Logo）均為卓康中醫所有，受香港及國際知識產權法保護。
- 未經本診所書面同意，不得複製、分發、修改或作商業用途。
- 閣下可為個人非商業用途，下載或儲存本網站之任何部分。
11. 適用法律及司法管轄權
本條款根據香港特別行政區法律詮釋及執行。因本條款或本診所服務引起之任何爭議，雙方同意提交香港特別行政區法院之非專屬司法管轄權管轄。
12. 其他條款
- 如本條款之任何條文被香港法院裁定為無效或不可執行，其餘條文之有效性及可執行性不受影響。
- 本條款之英文及中文版本如有歧義，概以中文版本為準。
- 本診所未行使或延遲行使本條款之任何權利，並不構成放棄該權利。
